DESCRIPCIÓN

MODULO 1: Gestión Básica para tu Negocio - 20 horas Proporcionar a emprendedores y pequeños empresarios los conocimientos básicos para gestionar de forma eficiente su negocio en las áreas clave: planificación, finanzas, marketing, operaciones y aspectos legales. Introducción a la gestión empresarial

• ¿Qué es la gestión de un negocio?
• Tipos de empresas y modelos de negocio
• Objetivos empresariales: corto, medio y largo plazo

Planificación y modelo de negocio

• Idea de negocio
• Análisis básico del mercado
• Clientes y segmentos de mercado
• Competencia: análisis simple

Gestión financiera básica

• Conceptos financieros esenciales
• Ingresos, costos y gastos
• Costos fijos y variables
• Flujo de caja (cash flow)
• Presupuesto básico del negocio
• Precio de venta y margen de ganancia

Gestión comercial y marketing básico

• Conceptos básicos de marketing
• Conocimiento del cliente
• Canales de venta
• Marketing tradicional vs. marketing digital

Gestión operativa y organización

• Organización interna del negocio
• Procesos básicos
• Gestión del tiempo y productividad

 Aspectos legales y administrativos básicos

• Tipos de constitución de empresas
• Impuestos básicos del negocio

 Evaluación y mejora del negocio

• Medición de resultados
• Identificación de problemas

Modulo 2: Habilidades Personales para Emprender y Trabajar en Equipo - 10 horas Desarrollar habilidades personales y sociales clave que permitan al participante emprender con mayor seguridad, mejorar su desempeño profesional y trabajar de manera efectiva en equipo. Autoconocimiento y mentalidad emprendedora

• ¿Qué son las habilidades personales?
• Mentalidad emprendedora
• Fortalezas y áreas de mejora personal
• Autoconfianza y motivación
• Actitud frente al cambio y los desafíos

 Comunicación efectiva

• Importancia de la comunicación en el trabajo en equipo
• Comunicación verbal y no verbal
• Escucha activa
• Comunicación asertiva
• Errores comunes en la comunicación

 Trabajo en equipo y colaboración

• ¿Qué es el trabajo en equipo?
• Roles dentro de un equipo

Gestión emocional y resolución de conflictos

• Inteligencia emocional aplicada al trabajo
• Manejo del estrés y la presión
• Identificación de conflictos

Liderazgo personal y organización del trabajo

• Liderazgo personal y profesional
• Iniciativa y toma de decisiones
• Organización del tiempo y prioridades

MODULO 3: Marketing y Ventas (con ayuda de la IA) – 20 horas Capacitar a emprendedores y profesionales para diseñar y ejecutar estrategias básicas de marketing y ventas, utilizando herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la eficiencia, creatividad y toma de decisiones. Introducción al marketing, ventas y la IA

• Conceptos básicos de marketing y ventas
• Relación entre marketing y ventas
• ¿Qué es la Inteligencia Artificial?
• Beneficios de la IA aplicada a negocios

Conocimiento del cliente y estudio de mercado con IA

• Identificación de necesidades y problemas del cliente
• Análisis básico del mercado y la competencia
• Uso de IA para investigación de mercado

Estrategia de marketing y marca

• Posicionamiento de marca
• Definición de objetivos de marketing
• Uso de IA para definir mensajes y propuestas

 Marketing digital y creación de contenidos con IA

• Canales digitales principales
• Redes sociales para negocios
• Introducción a herramientas de IA generativa

Ventas, embudos y atención al cliente con IA

• Proceso de ventas
• Técnicas de venta
• Comunicación con clientes potenciales
• Uso de IA para respuestas comerciales
• Seguimiento y fidelización de clientes

Medición de resultados y mejora continua

• Análisis de resultados
• Uso de IA para interpretar datos

MODULO 4: Herramientas Digitales e IA para Emprender (Nivel Básico) – 10 horas Introducir a emprendedores y personas que inician un negocio en el uso de herramientas digitales básicas, incluyendo la Inteligencia Artificial, para mejorar la organización, comunicación, marketing y productividad de su emprendimiento. Competencias digitales básicas para emprender

• ¿Qué son las herramientas digitales?
• Importancia de la digitalización en los negocios
• Uso básico del correo electrónico y la nube

Herramientas digitales para la organización y productividad

• Gestión del tiempo y tareas
• Herramientas digitales de planificación
• Automatización básica de tareas

 Introducción a la Inteligencia Artificial

• ¿Qué es la Inteligencia Artificial?
• Tipos de IA de uso cotidiano
• Beneficios y límites de la IA
• Ejemplos prácticos de IA para emprendedores

 IA aplicada al marketing y la comunicación

• Creación de textos con ayuda de la IA
• Generación de ideas para redes sociales
• Apoyo de la IA en la atención al cliente
• Ahorro de tiempo mediante IA

Herramientas digitales para la gestión del negocio

• Control básico de clientes y ventas
• Facturación y registros simples
• Uso de IA para apoyo en la toma de decisiones

Modulo 5: Seguridad en Internet para Emprendedores  - 15 horas Concienciar y capacitar a emprendedores y pequeños negocios en el uso seguro de Internet, protegiendo la información, los datos de clientes y la actividad digital del negocio frente a riesgos y amenazas digitales. Introducción a la seguridad en Internet

• ¿Qué es la seguridad digital?
• Importancia de la ciberseguridad para emprendedores
• Principales riesgos en Internet
• Amenazas más comunes para pequeños negocios
• Consecuencias de una mala seguridad digital

Protección de dispositivos y conexiones

• Seguridad en ordenadores y dispositivos móviles
• Actualizaciones y sistemas operativos
• Antivirus y herramientas de protección
• Uso seguro de redes Wi-Fi
• Copias de seguridad (backups)

Gestión segura de contraseñas y accesos

• Errores comunes en el uso de contraseñas
• Creación de contraseñas seguras
• Gestores de contraseñas
• Autenticación en dos pasos (2FA)

Seguridad en correos, redes sociales y navegación

• Correos electrónicos fraudulentos (phishing)
• Enlaces y archivos sospechosos
• Uso seguro de redes sociales para negocios
• Configuración de privacidad
• Navegación segura por Internet

Protección de datos y cumplimiento básico

• Datos personales y datos del negocio
• Buenas prácticas en la gestión de datos
• Almacenamiento seguro de la información
• Introducción a la protección de datos (RGPD u otros marcos básicos)

Prevención de fraudes y respuesta ante incidentes

• Tipos de fraudes digitales
• Estafas habituales a emprendedores
• Cómo actuar ante un ataque o fraude
• Plan básico de respuesta a incidentes

MODULO 6: Promociona tu Proyecto y Aumenta tus Ventas – 10 horas Dotar a emprendedores y pequeños negocios de las herramientas y conocimientos básicos para promocionar su proyecto de forma efectiva y aumentar sus ventas, utilizando estrategias sencillas de marketing y comunicación. Bases de la promoción y las ventas

• ¿Qué es promocionar un proyecto?
• Relación entre promoción y ventas
• Errores comunes al promocionar un negocio
• Conocer lo que vendes y por qué te compran

Conocimiento del cliente y propuesta de valor

• Necesidades, problemas y motivaciones del cliente
• Mensaje comercial sencillo y efectivo
• Adaptación del mensaje al cliente

Canales de promoción

• Promoción online y offline
• Redes sociales para promocionar tu proyecto
• Promoción a través de contactos y networking
• Colaboraciones y recomendaciones

Técnicas básicas de venta y atención al cliente

• Proceso de venta paso a paso
• Comunicación persuasiva
• Manejo de objeciones
• Atención al cliente y fidelización

Plan de promoción y seguimiento de resultados

• Creación de un plan básico de promoción
• Medición de resultados
• Ajustes y mejora continua

Modulo 7: Marketing Fácil para Emprendedores – 15 horas Facilitar a emprendedores y pequeños negocios los conocimientos básicos de marketing para promocionar sus productos o servicios de forma sencilla, práctica y accesible, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Introducción al marketing para emprendedores

• ¿Qué es el marketing y para qué sirve?
• El marketing aplicado a pequeños negocios
• Objetivos de marketing realistas
• Marketing con pocos recursos

Conoce a tu cliente y tu propuesta de valor

• Necesidades y problemas del cliente
• Propuesta de valor clara y sencilla
• Diferenciación frente a la competencia
• Mensaje principal de tu negocio

Canales de marketing fáciles y accesibles

• Marketing online y offline
• Redes sociales para emprendedores
• WhatsApp y correo electrónico como herramientas de marketing
• Boca a boca y recomendaciones

Contenidos y promoción práctica

• Qué decir y cómo decirlo
• Tipos de contenidos sencillos
• Promociones y ofertas
• Calendario básico de publicaciones
• Uso básico de la IA para generar ideas y textos

 Ventas, seguimiento y mejora continua

• Relación entre marketing y ventas
• Acciones de marketing que generan ventas
• Atención al cliente y fidelización

MODULO 8: Digitaliza tu Negocio – 10 horas Ayudar a emprendedores y pequeños negocios a iniciarse en la digitalización de su actividad diaria, incorporando herramientas digitales básicas para mejorar la organización, la comunicación, la gestión y la relación con clientes. Introducción a la digitalización de negocios

• ¿Qué significa digitalizar un negocio?
• Ventajas de la digitalización para pequeños negocios
• Nivel usuario: qué necesitas saber y qué no
• Diagnóstico digital básico del negocio

Herramientas digitales básicas de uso diario

• Correo electrónico profesional
• Uso básico de la nube
• Organización de archivos y documentos

Digitalización de la comunicación y atención al cliente

• Comunicación digital con clientes
• Uso profesional de WhatsApp y correo
• Videollamadas y reuniones online

Gestión digital sencilla del negocio

• Control básico de clientes y proveedores
• Registros simples de ventas y gastos
• Introducción a herramientas de gestión fáciles

Primeros pasos para seguir digitalizando

• Seguridad digital básica
• Copias de seguridad
• Uso básico de la IA como apoyo

MODULO 9: Aprender a Emprender – 10 horas Proporcionar a las personas interesadas en emprender los conocimientos y habilidades básicas para transformar una idea en un proyecto de negocio viable, comprendiendo los pasos esenciales del emprendimiento. ¿Qué es emprender? Perfil y mentalidad emprendedora

• Qué significa emprender hoy
• Tipos de emprendimiento
• Motivaciones para emprender
• Habilidades y actitudes del emprendedor
• Miedos y barreras comunes

De la idea al proyecto

• Generación de ideas de negocio
• Identificación de oportunidades
• Problemas que resuelve tu idea
• Propuesta de valor inicial
• Validación básica de la idea

Conocimiento del mercado y del cliente

• ¿Quién es tu cliente?
• Análisis básico de la competencia
• Diferenciación del proyecto
• Ajuste de la idea al mercado

Bases de la gestión del negocio

• Conceptos básicos de gestión
• Organización del trabajo
• Recursos necesarios
• Errores frecuentes al iniciar un negocio

Primeros pasos para lanzar tu emprendimiento 

• Plan de acción inicial
• Promoción básica del proyecto
• Objetivos a corto plazo
• Recursos de apoyo al emprendedor

OBJETIVOS

1. Objetivo general: Capacitar a los participantes para diseñar y ejecutar estrategias básicas de marketing digital adaptada a su negocio o proyecto emprendedor con ayuda de la IA; para mejorar la eficiencia, creatividad y toma de decisiones.
2. Formación GRATUITA de 120 horas

TEMPORALIZACIÓN / LOCALIZACIÓN

La formación se va a realizar en modalidad PRESENCIAL en la academia AREX - Calle Río Tajo nº1, 2 10310 TALAYUELA (Cáceres) Horario de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 (120 horas) Desde el 2 al 27 de Marzo de 2026

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Formación dirigida a personas de entre 18 y 64 años que quieran adentrarse en el mundo del marketing digital y la gestión empresarial a través de la IA para aplicarlo a su futuro profesional